Data ostatniej aktualizacji: 8 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.turbo-serwis.com (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:
   Turbo-Serwis Łukasz Potępa
   Sokołowice 103B, 56-400 Oleśnica
   NIP: 9111660632, REGON: 020344907
   e-mail: turbo-serwis@wp.pl, tel. +48 518 518 740, +48 518 518 104
   (dalej: „Sprzedawca”).
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na oferowane w nim towary, dostarczania zamówionych towarów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie;
   • Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Towar — produkt (w tym regenerowana turbosprężarka lub jej część) prezentowany w Sklepie;
   • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru na odległość za pośrednictwem Sklepu.
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie oraz przez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie.

§ 2. Składanie zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrany Towar do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji dostawy oraz wybierając sposób płatności i dostawy.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), i nie zawierają kosztów dostawy, wskazywanych odrębnie przed złożeniem zamówienia.

§ 3. Sprzedaż turbosprężarek w systemie wymiany lub kaucji

1. Turbosprężarki oferowane w Sklepie sprzedawane są w systemie wymiany lub za wpłatą kaucji.
2. Przy wyborze systemu wymiany Sprzedawca wysyła Klientowi turbosprężarkę po regeneracji, a Klient zobowiązany jest zwrócić uszkodzoną (rdzeniową) turbosprężarkę w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Cena podana przy Towarze obowiązuje pod warunkiem dokonania takiego zwrotu.
3. Klient może zamiast zwrotu uszkodzonej części wpłacić kaucję w wysokości wskazanej w opisie Towaru — w takim wypadku zwrot uszkodzonej turbosprężarki nie jest wymagany.
4. Szczegółowe warunki wymiany danego modelu turbosprężarki wskazane są w opisie Towaru w Sklepie.

§ 4. Sposoby płatności

1. Sklep udostępnia następujące sposoby płatności:
   • płatność online (przelewy bankowe, BLIK, karty płatnicze) za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A.);
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy;
   • płatność za pobraniem — o ile dostępna dla wybranej metody dostawy.
2. Realizacja zamówienia opłaconego online rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy lub otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora Przelewy24.

§ 5. Dostawa

1. Towary dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich, na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 24 godzin roboczych od zaksięgowania płatności, a czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.
3. Koszt dostawy wskazywany jest Klientowi przed złożeniem zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy oraz wagi/gabarytu przesyłki.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — pisemnie na adres Sprzedawcy lub e-mailem na adres turbo-serwis@wp.pl. Konsument może skorzystać z poniższego wzoru, nie jest to jednak obowiązkowe.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru — dotyczy to w szczególności zamontowania i eksploatacji regenerowanej turbosprężarki.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w przypadku Towarów wyprodukowanych lub zmodyfikowanych według specyfikacji Konsumenta (na indywidualne zamówienie).

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Turbo-Serwis Łukasz Potępa, Sokołowice 103B, 56-400 Oleśnica, e-mail: turbo-serwis@wp.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ..................................................
Data zawarcia umowy/odbioru towaru: ..................................................
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ..................................................
Adres Konsumenta(-ów): ..................................................
Numer zamówienia: ..................................................
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..................................................
Data: ..................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego oraz, w przypadku Konsumentów, ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres turbo-serwis@wp.pl, opisując wadę oraz żądanie Klienta.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji koszty odesłania reklamowanego Towaru ponosi Sprzedawca.

§ 8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane zostały w Polityce Prywatności, która stanowi uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
2. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy ODR, dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.